Preguntas Frecuentes
Generales
¿Qué es PlayBingo?
PlayBingo es una plataforma de bingo musical en vivo donde los jugadores marcan canciones en sus cartones mientras suena música.
¿Necesito una cuenta de Spotify?
- Owners: Sí, para importar canciones
- Moderadores: No, usan el token del Owner
- Jugadores: No, solo escuchan las canciones
¿Puedo jugar desde mi teléfono?
Sí, PlayBingo está optimizado para móviles. Puedes jugar desde cualquier navegador moderno.
¿Cuántos jugadores pueden unirse a una sala?
El Owner configura el límite al crear la sala (entre 5 y 100 jugadores).
Para Owners
¿Puedo tener múltiples salas activas al mismo tiempo?
Sí, puedes tener múltiples salas en estado Activa simultáneamente.
¿Qué pasa si elimino una sala?
Se eliminan todos los datos asociados: cartones, canciones, rondas y ganadores. Esta acción no se puede deshacer.
¿Puedo cambiar las canciones después de generar cartones?
No, una vez generados los cartones, no puedes modificar las canciones. Debes reiniciar la partida.
¿Cómo invito a un moderador que ya trabaja con otro Owner?
Invítalo normalmente. Al aceptar la invitación, se transferirá a tu organización y perderá acceso a las salas del Owner anterior.
¿Puedo usar mi cuenta de Spotify gratuita?
Sí, pero solo podrás reproducir 30 segundos de cada canción. Para canciones completas, necesitas Spotify Premium.
Para Moderadores
¿Puedo crear salas?
No, solo el Owner puede crear salas. Tú puedes gestionar las salas que te asignen.
¿Puedo invitar a otros moderadores?
No, solo el Owner puede invitar moderadores.
¿Qué pasa si el Owner desconecta Spotify?
No podrás importar canciones hasta que el Owner vuelva a conectar su cuenta.
¿Puedo trabajar para múltiples Owners al mismo tiempo?
No, un moderador solo puede pertenecer a un Owner a la vez. Si aceptas una invitación de otro Owner, te transferirás automáticamente.
Para Jugadores
¿Puedo unirme a una sala después de que empezó el juego?
Sí, puedes unirte en cualquier momento mientras la sala esté Activa. Recibirás un cartón con canciones del pool actual.
¿Qué pasa si me desconecto durante el juego?
Puedes volver a unirte con el mismo nombre y recuperarás tu cartón con las marcas que ya habías hecho.
¿Puedo desmarcar una canción?
No, una vez marcada una canción, no puedes desmarcarla.
¿Qué pasa si canto BINGO inválido?
El moderador rechazará tu BINGO y el juego continuará. No hay penalización, pero pierdes tiempo.
¿Puedo ganar múltiples rondas?
Sí, puedes ganar todas las rondas que quieras. Cada ronda es independiente.
¿Qué pasa si dos jugadores cantan BINGO al mismo tiempo?
El primero en ser validado por el moderador gana la ronda.
Problemas técnicos
"No puedo unirme a la sala"
- Verifica que la sala esté Activa
- Pide al organizador que comparta el QR o enlace actualizado
- Verifica que no se haya alcanzado el límite de jugadores
"Mi cartón no carga"
- Recarga la página
- Verifica tu conexión a internet
- Si el problema persiste, únete de nuevo con el mismo nombre
"No puedo marcar canciones"
- Verifica que la canción ya haya sonado
- Si la canción está sonando ahora, espera unos segundos
- Recarga la página si el problema persiste
"La música no suena"
- Verifica el volumen de tu dispositivo
- Verifica que tu navegador tenga permisos de audio
- Recarga la página si el problema persiste
"El QR no funciona"
- Pide al organizador que comparta el enlace directo
- Verifica que la sala esté Activa
- Intenta con otro navegador o dispositivo
Privacidad y seguridad
¿Mis datos están seguros?
Sí, PlayBingo usa conexiones seguras (HTTPS) y no comparte tus datos con terceros.
¿Pueden otros jugadores ver mi nombre?
Sí, tu nombre es visible para el moderador y otros jugadores en el historial de ganadores.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Actualmente no hay opción de auto-eliminación. Contacta al administrador del sistema para eliminar tu cuenta.
Contacto
¿No encontraste respuesta a tu pregunta? Contacta al soporte técnico de PlayBingo.